社区型ECP供应链/物流云平台
关注平台微博        
设为首页 | 收藏本站 | 联系我们 
分布式仓储
全网直销
全网分销
O2O线上/线下融合
渠道扁平化
供应商VMI/寄售
成品物流BPO
售后物流BPO
供应链计划
供应链金融
电商企业
物流公司
 
 
    售后物流BPO
 
                             中国智能物流核心网—ECP电商云平台 售后物流BPO

一、商业背景
    企业对客户的服务质量与口碑的建立,往往更多地是在商品售出之后的持续跟踪服务过程中实现的。商品售后服务中的物流工作对于服务质量与水平的提高起着重要的作用。由于客户地域分散性的特点,为提高对客户服务需求响应的及时性,企业通常需要在全国各地选择合适的地点来建立相应的备品/备件仓库。为尽可能扩大备品/备件仓库“布点”的覆盖面,同时降低相关的运作管理成本,企业通常会考虑将备品/备件仓库的管理及其相关的物流服务工作外包给专业的第三方物流公司。

二、基于ECP平台的售后物流BPO方案
        ECP云平台可以帮助企业将非核心业务如“备品备件库存保管,商品退货以及待维修品的取送”等等一般事务性物流工作,外包给成本更低、操作更有效率的专业物流商去完成,而企业依然能够保持对整个售后服务物流工作与业务过程的有效管理与监控;ECP云平台支持物流商为企业提供相关的物流“增值”服务,如退货品及备品备件的拆解、更换、以及简单的维修等等物流商在仓内就能完成的工作,同时保持相关数据信息的完整、一致与可追溯性;

       
        ECP云平台的售后服务物流外包BPO应用能够根据企业要求,自动关联并产生符合企业ERP系统所需要的业务数据与过程信息,能够与企业ERP系统实现无缝的数据对接与应用集成。


人才招聘 ECP平台 EBS学院
粤ICP备11078305号
本网站内容版权属深圳市意贝思信息技术有限公司所有 侵权必究 法律顾问:深圳锦天律师事务所*