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ECP电商云平台 发运管理说明

一、物流商的订单数据查询

为方便物流商的订单发运处理工作,ECP-EBS系统为物流商的仓库作业人员提供了查询该仓库接收到的(所有)商家订单数据的功能,物流商仓库作业人员只能查看,没有对所接收到的订单数据进行维护更新的权限,因故需要对订单数据作维护更新时,只有通知商家的订单管理人员处理。

二、订单数据的挑库发放

物流商仓库接收到的订单可以基于预定义的发放规则,由系统定时自动周期性完成挑库发放,也可以由仓库作业人员手工完成所选定订单的挑库发放。订单挑库发放时可基于预定义的挑库规则为订单行自动分配商品库存数据,生成并相关商品的挑库单据(可打印),系统同时还为订单或订单行生成“交货号”及其相关信息;

当商品库存量不足时,挑库发放时的库存分配会失败,系统会自动将相关订单行“延期交货”,系统预警平台会将“延交信息”发送给商家的订单管理人员。如果商品库存量已得到补充,则行状态为“已延交”的订单行在下次挑库发放时可被正常发放。订单管理人员也可以手工修改订单行的“来源仓库”,将已延交的订单行推送到其它库存量足够的(物流商)仓库,以完成订单发运的后续处理;

三、商品的拣货、包装作业

ECP-EBS系统的(波次)挑库发放所生成的商品挑库数据,物流商仓库可以从多个维度(如商品、货位、子库/人员等)进行组合处理,以生成满足实际作业所需要的不同种类与形式的挑库单据。仓库作业人员可以采取“摘果”、“播种”或两者相结合的方式提高订单商品挑库拣货作业效率的提高,必要时可以借助“条形码”设备工具,在提高作业效率的同时,降低出错率的发生。

ECP-EBS系统可以汇总提取待发运订单中有关“发票”的数据信息,供发票处理人员使用。对于买家订单需要发票的情况,物流商仓库可采取两种方式为商家提供“货票同行”服务:一是商家将网络发票打印功能延伸到物流商仓库,由物流商仓库代替商家打印买家发票,并将发票放入商品包装之中一起快递发运给买家;二是物流商以相关商家“虚拟经销商”的身份为买家直接提供销项发票,商家定期汇总给物流商开具进项发票,物流商的销项发票与进项发票可以两者相抵。

四、订单的发运处理

ECP-EBS系统可以基于预定义的商品参数(重量、体积)、快递派送价格,自动计算每个快递件的总重量及快递物流费用,并打印在快递面单之上。在完成商品包装、粘贴快递面单之后,发运处理人员需要在系统中输入承运商(快递公司)、面单号以及发票相关等信息,再做手工或自动(批量)发运确认。系统“发运确认”会检查相关必需信息是否完整,否则发运确认会失败报错。

物流商仓库可以将末端快递派送工作交专业的快递公司(如“四通一达”)去完成,也可以自己直接负责末端快递派送。ECP平台为所有物流商提供了快递派送所必需的“快递物流信息跟踪系统”,以便更方便地满足电商平台对订单物流信息反馈的要求。在物流商向商家提供“货到付款”服务的情况下,ECP-EBS系统也能提供必要的跟踪管理功能。

五、订单发运信息的反馈

   ECP平台会自动将已经完成发运的订单处理信息(承运商、面单号)反馈回来源电商平台的网店订单之中,已便完成网店订单业务处理过程的管理闭环。



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